--- title: "Como mesclar cadastros duplicados de pessoas" description: "Entenda como unificar pessoas duplicadas com um clique" url: https://ajuda.legishub.com.br/pt-br/articles/33-como-mesclar-cadastros-duplicados-de-pessoas collection: "Tratamento de Dados" updated: 2026-09-08 language: pt-br --- # Como mesclar cadastros duplicados de pessoas Entenda como unificar pessoas duplicadas com um clique ## **Como Identificar e Juntar Perfis Duplicados** Este manual orienta a localização e a unificação de fichas repetidas de pessoas (clientes, partes ou advogados), garantindo a organização da base de contatos do escritório. ### **Acesso e Triagem** A lista de cadastros suspeitos de duplicidade é organizada automaticamente pelo Legis e pode ser acessada no menu lateral em **Tratamento de Dados** > **Mesclar Duplicatas**. Os perfis com dados idênticos ou muito parecidos são agrupados em cartões. ![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/CIY2ReMzU82xEG1u0q63gtNEVpZChRREm5q9yRgiDyTwB6ZE7VmOp5zvkS9qomvJa9xTc1kXAVz.png) ### **Passo-a-passo da mesclagem:** #### **Passo 1: Seleção do Cadastro na Listagem** 1. **Busca:** Utilize a barra de pesquisa para localizar grupos específicos digitando o nome, CPF/CNPJ ou e-mail. 2. **Ações do Cartão:** Se os contatos agrupados não forem a mesma pessoa, clique em _Ignorar_ (o grupo de pessoas será ocultado da tela). Para abrir o painel de unificação, certifique-se de que as fichas estão marcadas na caixa de seleção e clique em **Mesclar**. 3. **Inspeção Rápida:** Para tirar dúvidas antes de iniciar, basta clicar no nome do contato. A ficha cadastral completa é exibida em modo de leitura na mesma tela. ![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/gEtJpjUOu5MmUYPNKdXcDJb6No40WmthHMHI849GeEEOI3RQFA1rUie8SR0rI1xTPzEoRx5KWyf.png) #### **Passo 2: Revisão de Dados** Após clicar em Mesclar, a tela é dividida em duas partes: a esquerda exibe o s perfis separados e a direita mostra a prévia de como a ficha ficará no final. 1. **Descarte de Fichas:** Para deixar um dos perfis de fora da unificação, clique no ícone de lixeira no cartão da esquerda. A ficha é riscada e desconsiderada imediatamente. 2. **Escolha de Informações:** Para campos que aceitam apenas uma resposta (como Profissão ou Estado Civil), clique na caixa de seleção para escolher manualmente qual dado salvar no perfil definitivo. ![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/KN9EspLS3ReeHQLuigOexDnDubmQT8SxFJ5OoMjRn7WXhPNQkTLeEjrZN7QNUfrVI2QDPnP9NFL.png) > **Warning:** **Atenção:** A operação de mesclagem não pode ser desfeita. As pessoas repetidas serão excluídas e todos os históricos de processos e tarefas serão movidos de forma definitiva. Revise as escolhas antes de avançar. #### **Passo 3: Ajuste da Prévia e Confirmação** O painel da direita atualiza a prévia do cadastro na mesma hora. 1. **Etiquetas de Origem:** Informações puxadas das fichas repetidas recebem uma etiqueta "de Cadastro N" para indicar de qual cartão aquele dado veio. 2. **Exclusão de Dados Antigos:** É possível apagar informações indesejadas (como um telefone ou e-mail antigo) clicando no "X" ao lado do dado diretamente na prévia. 3. **Confirmação Final:** Clique em **Confirmar mesclagem**. A ficha definitiva é salva com todos os dados corretos e as informações repetidas são limpas da listagem. ![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/TPhvZ43PKnJ0FiNc2cPMWC6lUoDrqcX14GZ4WR0iknManKEqBpPivfnv1he3FnVg9FYecmuMNbQ.png) > **Info:** **Importante:** Pessoas que possuem vínculo com lançamentos financeiros ou outros vínculos críticos não são apagadas durante a mesclagem. > Nesses casos, para evitar a perda desses dados, elas são apenas **inativadas**. ### **Regras de Unificação de Dados** O funcionamento automático das informações durante a junção obedece às seguintes regras operacionais: **Regra de Negócio** **Comportamento na Interface**

Bloqueio por CPF ou RG diferente

A unificação é impedida se os perfis tiverem CPFs, CNPJs ou RGs diferentes. Isso garante que pessoas distintas, mesmo com o mesmo nome, não sejam misturadas por acidente.

Definição da Ficha Principal

O perfil que estiver com o CPF/CNPJ preenchido é escolhido automaticamente como o principal. Se ambos tiverem o documento cadastrado, o perfil mais antigo do sistema vence.

Soma de Contatos

Todos os e-mails, telefones, endereços e contas bancárias espalhados pelas fichas repetidas são somados e guardados no perfil definitivo.

Limite de Informações

A ficha suporta salvar até 5 telefones, e-mails ou endereços diferentes (e até 10 documentos extras). Se a junção ultrapassar essa quantidade, será necessário excluir os itens em excesso clicando no "X" durante a revisão para liberar o botão de salvar.

Migração de Histórico

Todas as anotações e comentários antigos são movidos para a ficha final. A data original da anotação é mantida e uma marcação informa qual usuário realizou a unificação.

> **Info:** **Dica:** A mesclagem fica registrada na aba Histórico, no cadastro de cada Pessoa. É possível consultar a data e o usuário responsável pela mesclagem. ### **Perguntas Frequentes (FAQ)** **O botão "Mesclar" está desabilitado e não funciona. O que fazer?** É obrigatório que pelo menos dois cadastros duplicados estejam selecionados. Se apenas uma pessoa estiver marcada, não há cadastros suficientes para mesclar. **Quais usuários do escritório podem usar essa ferramenta?** Por padrão, perfis de **Administrador** e **Advogado** podem visualizar a tela e consultar o histórico de mesclagens. Porém, o botão de "Mesclar" para realizar a unificação é restrito apenas a Administradores. No entanto, é possível alterar as permissões: basta que o gerente da organização solicite a mudança ao suporte do Legis. **O que acontece com os processos vinculados às pessoas que serão excluídas?** Nenhum vínculo é perdido. Todos os processos, negócios e tarefas associados às pessoas repetidas que foram excluídas serão atualizados e transferidos automaticamente para a pessoa resultado da mesclagem.