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Como mesclar cadastros duplicados de pessoas

Entenda como unificar pessoas duplicadas com um clique

Como Identificar e Juntar Perfis Duplicados

Este manual orienta a localização e a unificação de fichas repetidas de pessoas (clientes, partes ou advogados), garantindo a organização da base de contatos do escritório.

Acesso e Triagem

A lista de cadastros suspeitos de duplicidade é organizada automaticamente pelo Legis e pode ser acessada no menu lateral em Tratamento de Dados > Mesclar Duplicatas. Os perfis com dados idênticos ou muito parecidos são agrupados em cartões.

Passo-a-passo da mesclagem:

Passo 1: Seleção do Cadastro na Listagem

  1. Busca: Utilize a barra de pesquisa para localizar grupos específicos digitando o nome, CPF/CNPJ ou e-mail.

  2. Ações do Cartão: Se os contatos agrupados não forem a mesma pessoa, clique em Ignorar (o grupo de pessoas será ocultado da tela). Para abrir o painel de unificação, certifique-se de que as fichas estão marcadas na caixa de seleção e clique em Mesclar.

  3. Inspeção Rápida: Para tirar dúvidas antes de iniciar, basta clicar no nome do contato. A ficha cadastral completa é exibida em modo de leitura na mesma tela.

Passo 2: Revisão de Dados

Após clicar em Mesclar, a tela é dividida em duas partes: a esquerda exibe o

s perfis separados e a direita mostra a prévia de como a ficha ficará no final.

  1. Descarte de Fichas: Para deixar um dos perfis de fora da unificação, clique no ícone de lixeira no cartão da esquerda. A ficha é riscada e desconsiderada imediatamente.

  2. Escolha de Informações: Para campos que aceitam apenas uma resposta (como Profissão ou Estado Civil), clique na caixa de seleção para escolher manualmente qual dado salvar no perfil definitivo.

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Atenção: A operação de mesclagem não pode ser desfeita. As pessoas repetidas serão excluídas e todos os históricos de processos e tarefas serão movidos de forma definitiva. Revise as escolhas antes de avançar.

Passo 3: Ajuste da Prévia e Confirmação

O painel da direita atualiza a prévia do cadastro na mesma hora.

  1. Etiquetas de Origem: Informações puxadas das fichas repetidas recebem uma etiqueta "de Cadastro N" para indicar de qual cartão aquele dado veio.

  2. Exclusão de Dados Antigos: É possível apagar informações indesejadas (como um telefone ou e-mail antigo) clicando no "X" ao lado do dado diretamente na prévia.

  3. Confirmação Final: Clique em Confirmar mesclagem. A ficha definitiva é salva com todos os dados corretos e as informações repetidas são limpas da listagem.

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Importante: Pessoas que possuem vínculo com lançamentos financeiros ou outros vínculos críticos não são apagadas durante a mesclagem.
Nesses casos, para evitar a perda desses dados, elas são apenas inativadas.

Regras de Unificação de Dados

O funcionamento automático das informações durante a junção obedece às seguintes regras operacionais:

Regra de Negócio

Comportamento na Interface

 

Bloqueio por CPF ou RG diferente

A unificação é impedida se os perfis tiverem CPFs, CNPJs ou RGs diferentes. Isso garante que pessoas distintas, mesmo com o mesmo nome, não sejam misturadas por acidente.

Definição da Ficha Principal

O perfil que estiver com o CPF/CNPJ preenchido é escolhido automaticamente como o principal. Se ambos tiverem o documento cadastrado, o perfil mais antigo do sistema vence.

Soma de Contatos

Todos os e-mails, telefones, endereços e contas bancárias espalhados pelas fichas repetidas são somados e guardados no perfil definitivo.

Limite de Informações

A ficha suporta salvar até 5 telefones, e-mails ou endereços diferentes (e até 10 documentos extras). Se a junção ultrapassar essa quantidade, será necessário excluir os itens em excesso clicando no "X" durante a revisão para liberar o botão de salvar.

Migração de Histórico

Todas as anotações e comentários antigos são movidos para a ficha final. A data original da anotação é mantida e uma marcação informa qual usuário realizou a unificação.

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Dica: A mesclagem fica registrada na aba Histórico, no cadastro de cada Pessoa. É possível consultar a data e o usuário responsável pela mesclagem.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O botão "Mesclar" está desabilitado e não funciona. O que fazer?

É obrigatório que pelo menos dois cadastros duplicados estejam selecionados. Se apenas uma pessoa estiver marcada, não há cadastros suficientes para mesclar.

Quais usuários do escritório podem usar essa ferramenta?

Por padrão, perfis de Administrador e Advogado podem visualizar a tela e consultar o histórico de mesclagens. Porém, o botão de "Mesclar" para realizar a unificação é restrito apenas a Administradores. No entanto, é possível alterar as permissões: basta que o gerente da organização solicite a mudança ao suporte do Legis.

O que acontece com os processos vinculados às pessoas que serão excluídas?

Nenhum vínculo é perdido. Todos os processos, negócios e tarefas associados às pessoas repetidas que foram excluídas serão atualizados e transferidos automaticamente para a pessoa resultado da mesclagem.

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